Advance Deposit Policy

Low / Shoulder /High Season: 100% payment 30 days prior to arrival.
Peak Season: Deposit of 50% must be done upon booking to confirm the reservation. The remaining amount is due 60 days prior to arrival.  If the reservation is made within 60 days of the peak season, the full amount is due upon booking. Reservation will be canceled if payment is not made.

Acceptable Payment

Credit card payments, wire transfers or Pay Pal Payments to our US or local bank accounts in US dollars are our preferred method of payment.

Cancellation Policy

All cancellations must be received in writing in order to process. Any cancellation made on a confirmed booking will be subject to a penalty fee based on La Posada Hotel’s cancelation policy. Confirmed transportation and activities are non-refundable.

Low season

Up to 15 days prior to arrival: One night penalty for every room reserved.
14 to 8 days to arrival:  50% penalty
7 days or less to arrival: 100% penalty

Peak Season
Up to 60 days prior to arrival: One night penalty for every room reserved.
59 to 31 days to arrival:  50% penalty
30 days or less to arrival: 100% penalty

High Season and Mid season
Up to 30 days prior to arrival: One night penalty for every room reserved.
29 to 15 days to arrival:  50% penalty
14 days or less to arrival: 100% penalty

Room rates

All room rates are based on double occupancy. Rates cannot be guaranteed more than 12 months out. Hotel La Posada will reserve the right to adjust room rates without notification, but will honor confirmed reservations.

Travel Agencies

We offer 10% of commission to all the locals and international travel agencies, request in advance by email.

Taxes, Gratuity and Service Charge

All rates are subject to applicable sales taxes. A government-mandated gratuity of 10% is charged on all food and beverage services.

Check-in / Check-out Procedures

Guests are welcome to use cash or credit cards. Guests who have not made prior arrangements through travel agents may guarantee their reservations by credit card. Upon check-in, a credit card will be required for miscellaneous charges. Check-in time: 2:00 PM, Check-out time: 11:00 AM.

Group Deposit Requirements

All group reservations (more than 5 rooms) are considered tentative until the required deposit is received and accepted. The minimum nights requested for groups will be 4 nights.  Upon confirmation of reservation, 50% of the total cost must be paid within seven days. At 60 days before group arrival, full payment must be received.

 

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Políticas Generales del Hotel

Pólizas de Depósito anticipado

Temporada Alta / Shoulder / Baja: 100% pago  30 días antes de la fecha de llegada.

Temporada Pico: Depósito del 50% del monto debe ser pago antes de Agosto 1, o en su defecto, al momento de que la reservacion es confirmada por el departamento de Reservas y el resto 60 días antes de la fecha de llegada.  Si la reservacion no es paga, se procederá a cancelar.

Pago aceptable

Tarjeta de Crédito, trasferencias o pago por pay pal a las cuentas de nuestros bancos locales o en EE.UU. en dólaresson nuestros métodos preferidos de pagos.

Políticas de Cancelación

Temporada Baja y Shoulder

Más de 15 días de la llegada: Una noche penalidad por cada habitación reservada.
14 a 7 días de la llegada:  50% penalidad
Menos de 7 días de la llegada: 100% penalidad

Temporada Peak

Más de 60 días de la llegada: Una noche penalidad por cada habitación reservada.
59 a 30 días de la llegada:  50% penalidad
Menos de 30 días de la llegada: 100% penalidad

Temporada Alta

Más de 30 días de la llegada: Una noche penalidad por cada habitación reservada.
29 a 15 días de la llegada:  50% penalidad
Menos de 14 días de la llegada: 100% penalidad

Tarifas de habitaciones

Todas las tarifas de las habitaciones se basan en doble ocupación. Las tarifas no se pueden garantizar por más de 12 meses. La Posada y Jungla reservará el derecho de ajustar las tarifas de las habitaciones con comisión.

Agentes de Viajes

Ofrecemos 10% de comisión a todas las agencias de viajes Nacionales e Internacionales, con solicitud previa por correo electrónico e identificados respectivamente.

Impuestos

Todas las tarifas están sujetas a la aplicación de impuestos y cargo de servicio. A todas las facturas por alimentos o bebidas se les carga un 10% por concepto de servicio según la ley.

Entrada / salida

Los clientes son bienvenidos libres de usar efectivo o tarjetas de crédito. Si el prepago no ha sido recibido por el agente de viaje, el hotel reservará el derecho de preguntar a los clientes una copia de la tarjeta de crédito como garantía del prepago. A la hora de entrar se requerirá una tarjeta de crédito para gastos extras. Hora de entrada: 2PM Hora de salida: 11 AM.

Información especial para grupos – requisito de deposito

Todas las reservaciones de grupos (mínimo 5 habitaciones) son considerados tentativas hasta que el deposito requerido sea recibido y aceptado por el hotel. La cantidad mínima de noches para aceptar el grupo serían 4.  Para confirmación, el 50% del monto total de las habitaciones requeridas tiene que ser cancelada a más tardar una semana después de la reserva. A los 60 días antes de la fecha del 50% restante tiene que ser totalmente cancelado.